Từ tháng 08/2020, VNPT sử dụng một tổng đài duy nhất 18001166 để báo cước, Khách hàng sử dụng mạng VNPT có thể gọi lại chính số tổng đài 18001166 để hỏi các thông tin chi tiết cước.
Để bảo vệ khách hàng cũng như quản lý hoạt động thông báo cước một cách thống nhất, VNPT sẽ chính thức sử dụng dịch vụ tổng đài MEG để gọi ra thông báo cước, nhắc nợ cước từ một đầu số trên toàn quốc.
Khi nhân viên VNPT sử dụng tổng đài MEG gọi tới khách hàng để thông báo cước, trên máy khách hàng sẽ hiển thị mã tỉnh + 18001166. Khách hàng cũng có thể gọi lại chính số tổng đài này để hỏi các thông tin chi tiết cước hoặc giải đáp thắc mắc về cước.
Việc sử dụng duy nhất 1 tổng đài sẽ giúp cho khách hàng dễ dàng nhận biết được đầu số nhắc nợ cước chính thức của VNPT để tránh bị kẻ xấu lừa đảo. Đồng thời, việc triển khai dịch vụ tổng đài MEG sẽ giúp cho VNPT giám sát được hoạt động gọi ra thu cước đảm bảo chất lượng chăm sóc khách hàng tốt nhất.
Hỗ trợ khách hàng hỏi đáp tực tuyến
Báo hỏng sự cố, chăm sóc khách hàng, giải đáp thông tin, hướng dẫn cài đặt dịch vụ, ... quý khách hàng liên hệ qua tổng đài 18001166.
Xem chi tiết mã vùng điện thoại cố định mới: tại đây.
Đánh giá
VNPT VinaPhone © 2024
Website bán hàng của NVKD Phan Thanh Trúc
Phòng Bán hàng: Gia Định
49bis Trần Bình Trọng, Phường 5, Bình Thạnh, Tp Hồ Chí Minh
Đây là website bán hàng của nhân viên kinh doanh VNPT. Tôi không mạo danh hoặc lừa đảo người dùng bằng cách che giấu hoặc cung cấp thông tin sai lệch về doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ mà VNPT cung cấp.
Hotline: 0888.775.776 - 0836.339.777
Tổng đài hỗ trợ kỹ thuật & báo hỏng dịch vụ: 18001166 (Nhánh 1)
Website liên kết: - bbgmart.vn