SMCC VNPT là gì? Giải pháp giám sát cảnh báo mạng thông minh

SMCC VNPT là gì? Giải pháp giám sát và cảnh báo mạng thông minh

Trong thời đại số, mạng internet là “huyết mạch” của mọi hoạt động kinh doanh. Chỉ cần một sự cố nhỏ cũng có thể gây gián đoạn, mất dữ liệu, hoặc thiệt hại hàng triệu đồng mỗi giờ. Đó là lý do SMCC VNPT ra đời – hệ thống giám sát và cảnh báo mạng thông minh, giúp doanh nghiệp phát hiện – xử lý – ngăn chặn sự cố trước khi chúng kịp gây ảnh hưởng nghiêm trọng.

SMCC VNPT là gì?

SMCC (Social Media Command Center) của VNPT là nền tảng giám sát mạng đa chiều, ứng dụng công nghệ phân tích dữ liệu thời gian thực để:

• Thu thập dữ liệu từ các nguồn mạng và hệ thống nội bộ.
• Phân tích & phát hiện bất thường dựa trên các tiêu chí đã được thiết lập.
• Cảnh báo tức thì tới bộ phận kỹ thuật qua SMS, email hoặc dashboard.
• Gợi ý phương án xử lý dựa trên dữ liệu và kinh nghiệm tích hợp.

Không chỉ dừng ở việc phát hiện sự cố, SMCC VNPT còn giúp dự báo xu hướng, hỗ trợ doanh nghiệp chuẩn bị giải pháp trước khi vấn đề xảy ra.

Đối tượng khách hàng nên sử dụng

Đơn vị quản lý nhà nước

Bộ ban ngành

Lắng nghe ý kiến người dân trên mọi nền tảng internet và mạng xã hội về các chủ trương, chính sách

• Đánh giá phản hồi về các chủ đề bộ/ban/ngành
• Xác định được các điểm nóng thông tin
• Kiểm soát các điểm tài khoản Faceboo/Youtube… giả mạo
• Phát hiện sớm các thông tin sai lệch, các chính sách, điểm tin sai trái cá nhân, tổ chức thuộc đơn vị.
• Dễ dàng xác định kiểm soát các nguồn tin sai lệch
• Hỗ trợ xử lý khủng hoảng truyền thông.

UBND các cấp

• Nắm bắt tâm tư nguyện vọng của người dân và doanh nghiệp
• Xác định được các điểm tin nóng trên internet và mạng xã hội
• Nhanh chống nắm bắt các thông tin sai lệch để kịp thời xử lý
• Xác định được nguồn thông tin sai lệch nhanh chống
• Kiểm soát được tất cả các nguồn tài khoản giả mạo trên các nền tảng
• Hỗ trợ xử lý khủng hoảng vi phạm truyền thông

Doanh nghiệp

• Các thông tin muốn theo dõi thông tin liên quan đến cá nhân và gia đình
• Phát hiện sớm các thông tin tiêu cực
• Hỗ trợ khủng hoảng truyền thông
• Kiểm soát tài khoản giả mạo đến từ facebook/ youtube…

Các chức năng có trong SMCC của VNPT

Tạo dự án

Đây là công cụ hỗ trợ bạn để giải quyết các vấn đề, chủ đề mà bạn muốn theo dõi chỉ cần viết từ khóa mà bạn muốn theo dõi thì bạn có thể tìm thấy thêm được các từ khóa đi kèm với chủ đề bạn cần tìm kiếm mà mọi người nhắc đến.

Demographic – Phân tích

Thể hiện bao gồm các yếu tố như: độ tuổi, giới tính, vị trí, vùng miền, trình độ học vấn, nghề nghiệp, thu nhập, tình trạng hôn nhân… và mình sẽ cần biết rõ bối cảnh thì mới đưa ra được phân tích chi tiết.

Mục đích của tính năng Trending

• Giúp ưu tiên sự cố quan trọng: Những sự cố hoặc cảnh báo có tần suất và mức độ ảnh hưởng cao sẽ được đẩy lên đầu.
• Theo dõi xu hướng thông tin và phản ánh từ khách hàng: Nắm bắt từ khóa, chủ đề đang được nhắc nhiều trên mạng xã hội, ticket hỗ trợ, hoặc kênh phản hồi.
• Hỗ trợ ra quyết định nhanh: Lãnh đạo, quản trị viên có thể thấy ngay “điểm nóng” và phân bổ nguồn lực kịp thời.

Công cụ Lookalike trong SMCC VNPT

• Mở rộng khả năng giám sát: Không chỉ phát hiện sự cố đã xảy ra, mà còn nhận diện các sự cố tương tự trong quá khứ hoặc ở khu vực khác.
• Dự đoán xu hướng: Tìm những sự cố hoặc phản hồi khách hàng có “dấu hiệu giống nhau” để dự đoán khả năng tái diễn.

Xuất báo cáo

PDF: Trình bày đẹp, dễ in và chia sẻ.

Excel/CSV: Phù hợp phân tích sâu hoặc nhập vào hệ thống khác.

PPT: Phục vụ thuyết trình cho lãnh đạo.

HTML: Link báo cáo trực tuyến với biểu đồ tương tác.

Tab phân tích dữ liệu

Thống kê đề cập

Thống kê đề cập = đề cập mạng xã hội (facebook + youtube) + đề cập ngoài MXH

• Lưu lượng trương tác MXH = Like + Share + Commet

Cùng với đó còn nhiều tính năng khác nổi bặt của SMCC VNPT sẽ được đề cập đến trong bảng báo giá chi tiết.

• Tab nguồn dữ liệu
• Tab tích dẫn
• Tab so sánh
  

Lợi ích của SMCC VNPT cho doanh nghiệp

• Giảm thiểu thời gian gián đoạn – phát hiện sự cố chỉ trong vài giây.
• Bảo vệ dữ liệu & uy tín thương hiệu – ngăn ngừa rò rỉ thông tin, mất dữ liệu.
• Tiết kiệm chi phí vận hành – giảm thiểu chi phí khắc phục và thiệt hại kinh doanh.
• Tối ưu hiệu suất làm việc – hệ thống ổn định, nhân sự tập trung vào công việc chính.
• Ra quyết định nhanh chóng – có đầy đủ dữ liệu và báo cáo phân tích tức thời.

Ứng dụng thực tế của SMCC VNPT

• Ngân hàng & Tài chính: Giám sát giao dịch, ngăn chặn tấn công mạng.
• Doanh nghiệp bán lẻ: Theo dõi hệ thống POS, tránh gián đoạn thanh toán.
• Cơ quan Nhà nước: Quản lý hệ thống thông tin, đảm bảo an toàn dữ liệu công dân.
• Công ty công nghệ: Giám sát server, website, dịch vụ online 24/24.

Vì sao nên chọn SMCC VNPT?

• Công nghệ Việt – Hiểu thị trường Việt: Được tối ưu để phù hợp hạ tầng và nhu cầu trong nước.
• Hỗ trợ 24/7: Đội ngũ VNPT sẵn sàng hỗ trợ mọi lúc, mọi nơi.
• Tùy chỉnh linh hoạt: Hệ thống thiết kế theo đặc thù của từng doanh nghiệp.
• Bảo mật chuẩn quốc tế: Tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.

Ưu đãi đặc biệt 2025

Đăng ký SMCC VNPT ngay hôm nay để nhận:

• Miễn phí 1 tháng trải nghiệm toàn bộ tính năng.
• Tư vấn giải pháp cá nhân hóa cho doanh nghiệp của bạn.
• Hỗ trợ triển khai & đào tạo sử dụng từ chuyên gia VNPT.

Bảng giá SMCC VNPT - Giải pháp Cơ quan Hành chính - Doanh nghiệp

Giá cước thuê dịch vụ SMCC

Đăng ký giải pháp SMCC liên hệ ngay với chúng tôi để được tư vấn, gửi báo giá phù hợp với nhu cầu đơn vị.

📞 Liên hệ ngay hotline: [0888.775.776]