Tổng đài chăm sóc khách hàng VNPT Ninh Bình

Tổng đài chăm sóc khách hàng VNPT Ninh Bình

^{Hiện nay VNPT cung cấp với hơn 180 dịch vụ trong đó bao gồm các dịch vụ chính băng rộng cố định, di động vinaphone, CNTT, chữ ký số VNPT CA, BHXH VNPT, hóa đơn điện tử, hợp đồng VNPT EContract, Bệnh án điện tử VNPT - EMR, phần mềm quản lý bệnh viện (VNPT HIS), Hồ sơ số giáo dục vnEdu HSS, Phần mềm cổng thông tin điện tử (VNPT Portal)...}

 ^{● Với nhu cầu sử dụng dịch vụ ngày càng VNPT Ninh Bình cũng đã cung cấp nhiều biện pháp CSKH thông qua các đầu số tổng đài, trợ lý admin, chat, hỗ trợ qua mail, hỗ trợ trực tuyến...} 

Tổng đài VNPT Hỗ trợ dịch vụ như thế nào?

^{- VNPT hỗ trợ CSKH trực tuyến, tư vấn dịch vụ, hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắt của khách hàng thông qua các đầu số 18001166 hỗ trợ dịch vụ băng rộng cố định, đầu số 18001091 di động, 18001260 hỗ trợ dịch vụ CNTT,  chữ ký số VNPT-CA...}

1. Số tổng đài Băng rộng cố định internet VNPT hỗ trợ?

^{- Số tổng đài 18001166 hỗ trợ giải đáp thông, tư vấn hướng dẫn khách hàng sử dụng và cài đặt dịch vụ theo yêu cầu, kiểm tra cước internet, báo hỏng và sửa chữa dịch vụ thông qua một đầu số di nhất 18001166.}

^{- Tổng đài 18001166 hỗ trợ 24/24 khách hàng có thể liên hệ bất kỳ lúc nào khi có nhu cầu. Đây là số tổng đài dành riêng cho dịch vụ internet nên khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm để liên hệ tư vấn viên hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắt nhiệt trình và chi tiết nhất.}

2. Tổng đài 18001091 hỗ trợ dịch vụ vinaphone?

^{- Tư vấn, giải đáp thông tin, kiểm tra cước, gói cước, hướng dẫn sử dụng dịch vụ liên quan đến sim số. Khi khách hàng gọi đến tổng đài 18001091 có thể lựa chọn các nhánh sau đây:}

^{Nhánh 1: Báo khoá khẩn cấp, khiếu nại, Ưu đãi.}

^{Nhánh 2: Hướng dẫn các vấn đề liên quan đến sim số, 3G, 4G, 5G, nạp thẻ.}

^{Nhánh 3: hỗ trợ sản phẩm, dịch vụ, chăm sóc khách hàng.}

^{Nhánh 4: Hỗ trợ đại lý, sim bán lẻ.}

^{Nhánh 5: Hỗ trợ chuyển mạng.}

3. Tổng đài 18001260 hỗ trợ dịch vụ CNTT?

^{Tổng đài 18001260 hỗ trợ xử lý sự cố do xuất hoá đơn, không nhận được chứng thư số, do lỗi phần mềm... hỗ trợ thông qua ultraview, teamviewer.}

^{Nhánh 1: tư vấn dịch vụ, Doanh nghiệp, giáo dục, chính phủ, y tế sức khoẻ, thành phố thông minh, giải pháp thông minh...}

^{Nhánh 2: tư vấn, hỗ trợ dịch vụ điện toán đám mây, trung tâm dữ liệu, SMS Brandname và nhóm dịch vụ 1800,1900...}

^{Nhánh 3: Tư vấn hỗ trợ dịch vụ tiền số liệu, internet trực tiếp, thoại doanh nghiệp, truyền hình.}

^{Nhánh 4: Hỗ trợ xử lý sự cố.}

^{Ngoài hỗ trợ thông qua đầu số tổng đài khách hàng còn có thể gửi qua địa chỉ mail VNPT fibervnn@gmail.com. Khi nhận được mail VNPT sẽ phản hồi trong thời giam sớm nhất. Ngoài ra khi khách hàng có yêu cầu huỷ hoặc thay đổi dịch vụ vui lòng ghi rõ thông tin.}